রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

f711b–এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল বরাবর লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

মোবাইল ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লিংকঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
f711b গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল mোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যা পর্যন্ত সব বিষয়ে সাহায্য করতে পারে। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ সাবধানে পরিচালনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, মোবাইল ডিভাইসের সুরক্ষা এবং নিয়মিত জালিয়াতি পরীক্ষার মাধ্যমে কাজ করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন বা আইনি যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লগইন করুন, ডেটা সর্বদা কোডেড থাকে।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি বড় লেনদেনে এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি। বড় উত্তোলন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন, সেশন এবং সুরক্ষার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক…

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, জন্মতারিখ এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি। যাচাইকরণের জন্য আমাদের জাতীয় পরিচয়ের বিবরণও প্রয়োজন। এই সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং সরাসরি প্রতিটি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যাচাই করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

প্রতিবার লগইনে একটি OTP আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইসে লগইনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণের বিবরণ বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য প্রতিলিপি পাঠাই।

সাপোর্টে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা বাকি ব্যালেন্স প্রথমে আপনার bKash বা Nagad এ ফেরত দিই, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়িয়ে যাওয়ার সাথে সাথে মুছে দিই।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন, লগইন এবং সুরক্ষার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন, বিক্রয় বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।